问题

以下属于顾客的组织和个人是( )。

A.消费者

B.生产者

C.采购方

D.零售商

参考答案
正确答案:ACD顾客是指接受产品的组织或个人,顾客可以是内部的或外部的。
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  • 在整个管理活动中起着承上启下的连接作用。A.计划B.组织C.控制D.领导
  • 是组织在质量方面所追求的目的,是组织质量方针的具体体现。A.质量目标B.质量策划C.质量控制D.质量保证
  • 卓越绩效评价准则框架中,领导决定和掌握着组织前进的方向,( )构成领导作用三角,是驱动性的。A.领导B.战略C.顾客与市场D.过程管理
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  • 某电视机厂,设计开发某种型号的电视机,在确定电视机质量时,遇到了如何定义质量的讨论。电视机的特性中属于固有特性的是( )。A.电视机的售后服务B.电视机的说明书C.电视机的售价D.电视机图象色彩
  • 特性分为“固有特性与赋予特性”,以下属于彩色电视机赋予特性的有( )。A.图象对比度B.色彩C.售价D.送货上门
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