问题 1 答案解析:
(1)《消费者权益保护法》第二条规定,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。居民购买房地产进行居住,是为了生活消费的需要。因此应受《消费者权益保护法》的保护。
问题 2 答案解析:
《消费者权益保护法》第十九条规定,经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的、虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。因此。业主有权质问该物业公司,该物业公司应作出真实、明确的答复。
问题 3 答案解析:
《消费者权益保护法》第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。小区经常发生自行车、家庭财产被盗事件,说明物业公司的保安工作有问题,物业公司侵犯了消费者的安全保障权。