小李是光荣院的社工,最近他将十来位不喜言谈的老人组成了一个小组,希望帮助他们更好地和其他老人沟通,在小组中他可以使用的控制小组进程技巧有( )。
A.全神贯注倾听
B.积极给予回应
C.适当帮助梳理
D.表达鼓励支持
E.适当挑战内心
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